عندما يعكر مزاجك شرطي

التفاصيل

تم إنشاءه بتاريخ السبت, 07 شباط/فبراير 2015 21:21

كتب بواسطة: علي الزاغيني

                         علي الزاغيني

الثقافة هي الاساس في التعامل مع الاخرين  وهو بكل تاكيد يمثل  قيمة التعامل الجميل مع الجميع على حد سواء ولكن هل يتقن من انيطت اليهم مهمة من يكونوا واجهة حقيقية لكل مؤسسة او وزارة

ويتقنوا فن التعامل  بلباقة  وادب مع المواطنين باختلاف مستوياتهم ودرجاتهم الثقافية والوظيفية  ومتى  ما وصلنا الى درجة عالية من التعامل  وفق ما يجعلك  تبتسم لرجل الامن  او المكلف بالتفتيش  لاسلوبه الراقي بالتعامل بكل هدوء ونظام  نكون قد وصلنا الى درجة كبيرة من النظام  والرقي في تعاملنا مع الاخرين وهذا  يعود ايحابيا الى  واجهة كل مؤسسة ووزارة  او دائرة حكومية .
 لا تستغرب اذا ما وجدت  رجل الامن ( الشرطي ) غير مكترث  بقدومك او  يسالك بكل خشونة عن سبب قدومك لهذه المؤسسة او تلك وربما تسمعه ينادي باعلى صوته بعد ان اجتزت بوابة المؤسسة لانه لم يكن  في مزاجه مما يجعلك تعود ادراجك من جديد ليقوم بمهتمه وربما يتدخل في سؤالك عن سبب قدومك وقد يقوم باعطاء النصح والارشادات وهذا  ما يجعله ياخذ دور موظف الاستعلامات المكلف رسميا  بهذه الوظيفة , وهذا ما حصل فعلا  ويحصل  في اغلب المؤسسات والدوائر الحكومية  , وهذا ما يشكل تخلفا  مقارنة الى ما وصل اليه العالم المتحضر  من حيث الاسلوب بالتعامل والتفتيش والللباقة في مخاطبة الاخرين واحترامهم .
بحقيقة الامر  لابد من اشتراك جميع المكلفين بهذه المهام  باي مؤسسة  أودائرة مهما كانت صغيرة وكبيرة بدورات تدريبية  لا تقتصر على استخدام الاسلحة والانضباط العسكري وغيرها من وسائل التدريب العسكرية  وانما  بدورات تثقيفية  بمختلف المجالات التي تمنحهم ثقافات بالتعامل  مع المواطنين  بكل ود ومرونة  وعدم التعامل معهم  باسلوب غير حضاري  لانهم  واجهة حقيقة لكل مؤسسات الدولة  وهذا ياتي من خلال متابعة المسؤولين واشرافهم  المباشر وعدم تركهم بلا رقيب  وكذلك  تعامل المواطن معهم وبما يضمن عدم  المساس بالنظام والضوابط المعمول بها وعدم سماحهم للاساءة اليهم بالكلام او من خلال الابتزاز بمبلغ من المال مقابل مساعدتهم او السماح لهم بالدخول وهذا ما يسهل الكثير من عمليات الفساد الاداري واستغلال النفوذ الوظيفي .
واخيرا اقول هذه ليست نصائح وانما اسلوب حضاري  يجب التقيد بالعمل به حتى نضمن الشفافية  والنزاهة والنظام والحرص في اداء كل منا لواجبه .